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ÉTAPE 3

Choisir les objectifs prioritaires

Étapes d'implantation

1. Déterminez des objectifs potentiels avec votre équipe

À partir des résultats d'évaluation des écarts dans la pratique, c'est maintenant un bon moment de décider avec votre équipe quelles sont les objectifs spécifiques sur lesquels vous aimeriez travailler. Il sera très utile de dresser un inventaire détaillé des forces de votre organisation (ressources disponibles, programmes existants, outils, expertise, etc.) car, à cette étape-ci, elles sont des éléments clés de réussite (surtout à court terme).

  • C'est une bonne occasion de créer un comité composé de personnes clés issues des soins de première ligne et des paliers décisionnels. De plus, en impliquant tôt ces personnes, le projet pourra être soutenu par les ressources appropriées et pourra mieux se perpétuer dans le temps. Tenez votre comité informé et engagé.

2. Priorisez les objectifs sur lesquels vous souhaitez travailler

Vous devrez certainement prioriser vos objectifs. Si vous choisissez malgré tout plusieurs secteurs ayant besoin d'amélioration, vous devriez déterminer un certain ordre en fonction des possibilités existantes (comme les ressources disponibles, les programmes déjà en place). Certains objectifs pourront rapidement être atteints (court terme) et vous permettront d'obtenir l'appui d'autres parties prenantes. Ce peut alors être une bonne occasion de préparer une présentation à la direction de votre hôpital - car vous disposez maintenant de plus d'information pour bâtir un bon dossier - et de déterminer avec plus de précision les ressources qui sont nécessaires pour que votre projet ait un impact positif sur les patients atteints de MPOC.

N'oubliez pas que vos efforts visent l'amélioration continue de la pratique de votre établissement.

Au quotidien, vous devrez choisir les priorités sur lesquelles vous voulez travailler. Une fois qu'elles sont réglées, vous passerez à la phase de maintien, où vous serez confronté à d'autres priorités et où vous devrez amorcer un nouveau cycle d'amélioration. Cela s'applique également aux nouvelles connaissances provenant de nouvelles lignes directrices fondées sur des données probantes ou « l'application des connaissances » que vous souhaiterez mettre en œuvre dans votre établissement. C'est pour cette raison que nous avons choisi une « boucle perpétuelle » pour illustrer le Modèle de qualité en gestion des maladies chroniques.

N’OUBLIEZ PAS QUE LES OBJECTIFS DEVRAIENT ÊTRE SMART 1

  • Spécifiques : clairement énoncés; utiliser des verbes d'action.
  • Mesurables : numériques ou descriptifs; quantité, qualité, coûts.
  • Atteignables : réalisables; adéquatement limités dans leur portée; assujettis au contrôle et à l'influence du comité.
  • Rattachés à des résultats : on mesure du rendement ou des résultats (et non des activités); cela inclut des produits, des réalisations.
  • dans un Temps précis : on fixe des dates pour les objectifs; on prévoit des étapes intermédiaires et un plan pour suivre les progrès.

N’oubliez pas que les résultats doivent être SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Rattachés à des résultats et dans un Temps précis.